我为用户九年售后服务
浏览:836 发布日期:2014-09-08



2005年初,朋友介绍、给三家用户定购(小耳朵)设备、安装了0.75KU天线。用来收看GoodTV,接收机(万家乐)、天线质量都不错,在好天线设备(不包括人为)年久也要出故障、维护都是正常的,所以和用户来往久了,我边称呼用户为王姐,在这九年维修期间,更换过高频头、接收机、接收机是人为(她老公)摔坏的,其次就是些小毛病如,视频连线AV倒换顺序颠倒、看不见视频图像、遥控器长时间不更换电池、使电池电解液溢出、腐蚀电池+ -极发霉、生锈、最终造成遥控器不能使用,还有就是遥控器电视/广播键,没切换过来,用户误认为接收机故障,打电话去她家查看,类似小毛病的事情很多经常找我,我与用户(九年)也就混熟了。
今天早晨她来电话说 “电视图像时有时无、接收机绿色信号灯闪烁、时亮、时灭”让我去看看,离我家有两站地。分析现象不会有大毛病,因为去年新更换的接收机、怀疑是室外高频头的输出端口F头接触有问题,来到王姐家重新做了F头、电视稳定收看。
随便和王姐,把去年换下了的旧接收机要了来, 接收机在那年月还是不错的,低门限值<2.2dB 并还带有排风扇,回来有空研究研究,这样的接收机目前是买不到的。

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