当接收机在使用过程中因某种原因需要办理销户手续时，专营点只需用自己的工号登陆户户通管理中心网站SMS.HUHUTV.COM.CN，轻点鼠标即可完成，这样该机顶盒和加密卡只要在国内未通达有线电视，且充许安装的区域又可以进行注册并安装使用了.
　　　那么无法为该机子进行销户处理是什么情况呢？
　　　1、原工号被封:原因可能两种，第一种两年前，大规模工号被封。另一种就是违规操作被封。
　　　2、非本人工号开卡：可能是以前进别人的货，或其它原因别人帮你代开的。
　　　3、新工号无销户功能。
　　　4、不是自己的工号，暂时在自己手上，后来被工号所有人（专营点）通过向户户通管理中心申诉，管理中心把密码重置后，发给了专营点，专营点更改了高级和登陆密码.
　　　无论是哪一种情况，当客户的机子无法正常收看需要办理销户手续时，你只要一心想着为客户服务，把自己售出的机子负责到底，那么就一定能办成，但前提是你没有违规操作，举两个例子说明吧：
　　　第一个是新工号无销户功能的变通销户处理：新疆的石先生售出一台机子，客户要回北方老家了，这必须要销户处理了，他和我勾通了一下看看有没有办法处理，后来还是石先生想出了一个办法：先更换设备，再更换加密卡，这样就把客户的机子更换出来了，客户的机子就成了一台没有注册过的空机子，这样客户就可以回北方老家找个专营点重新注册、安装、使用了。
　　　讲评：只有时刻为客户着想，为客户排忧解难，才能赢得客户的信任，客户也会帮你宣传，才会赢来回头客！
　　　第二个例子是我的亲身经历：已前我的工号还没下来，是进别人的货，他们帮开好卡后，我去安装，后来大家都知道了，该工号被封了，再后来客户搬家要移机，因为办理移机、销户、更换设备等相关事宜，必须用开卡的原工号才能进行操作，但找回原工号是不可能的，再加上云南是中标省区，所以原工号根本没希望！怎么办？和总局户户通管理中心交涉呗：反正我的机子是严格按照户户通管理中心的要求去安装的，报装地址和安装地址完全一致，且在充许安装范围以内。据理力争，最后户户通管理中心给销了户，当然以后的事就好处理了。
　　讲评：只要不是违规操作，据理力争，以老百姓的利益为重，还是可以解决的！
　　再多说几句：以前的工号是全国范围内都可以使用，后来跨省安装的成了问题，现在的工号原则上是一个工号在本县内可以使用，但好多商家是把机子注册在某县在全省出售和安装，那么你就不怕将来有一天精确定位后跨区域安装的机子都用不成了？如果真有那么一天，你又如何处理？
　　　欢迎大家对我发的帖子进行评论，但请文明回帖。谢谢！