程控交换软件的基本特点 程控交换软件的基本特点是：实时性强，具有并发性，适应性强，可靠性和可维护性要求高。 1．实时性强 程控交换机是一个实时系统。 2．并发性和多道程序运行 在一部交换机上，往往不仅有多个用户同时发出呼叫请求，还同时有多个用户正在进行通话。 中断级 中断级程序有两个重要特点，一个是实时性要求高，在事件发生时必须立即处理；另一个是事件发生的随机性，即事件何时发生事先无法确定。 2．时钟级 时钟级程序用于处理实时性要求较高的工作（按照一定周期执行）。 3．基本级 基本级程序的功能是对外部发现的各种事件进行处理。处理一个呼叫（或业务）需要多个进程配合完成，进程之间需要相互通信。 消息发送原语的功能为： ① 在消息缓冲块中填上发送该消息的进程所在的处理机标识和进程标识。 ② 确定消息路由。 ③ 根据已确定的消息路由发送消息。 呼叫处理的基本原理 ① 必须解决多个呼叫同时要求一个处理机进行处理和处理机在同一时刻只能干一件事的矛盾。 ② 采用什么方法把要处理的各种事情都互不影响地加以处理，而其中有些处理还必须在规定的时间内完成，即呼叫处理程序必须具有实时性。

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