一. 有线电视宽频互联网服务
有线电视宽频互联网服务,就是利用有线电视网络庞大的带宽资源和用户资源,采用宽频数字互动电视技术,应用互联网的业务模式,为用户提供以家庭娱乐消费为主、含有高质量实时视像节目(标准清晰度数字电视质量)的服务内容。 将这种服务方式定义为宽频互联网服务,主要是从服务业务模型上的定义,而服务平台、服务内容和服务对象与传统的互联网模型大有不同。
二. 服务需求
有线电视行业:我国的有线电视行业目前已经过了低成本高速发展期,业务增长速度开始放慢,营业收入开始减少,但其拥有全球最大的宽频接入网络和8,000万户(超过2.4亿人口)接入用户和超过200MHz带宽的全网剩余带宽资源,拥有如此庞大的网络资源和用户资源,而业务拓展却停滞不前。
所以,有线电视行业迫切需要一种可大幅度提高其网络服务价值的新业务模式。
互联网行业:互联网时代造就了一个又一个产业神话,根据国家权威机构的统计,1999年底,全国共有互联网用户890万人,年上网费用近250亿元人民币,平均每人每月上网费用超过230元人民币,由此可见互联网这种新颖的信息消费模式对大众的吸引力和大众的支付能力。但是1999年,全国网上交易总额才有5,500万元人民币,上网费用与网上消费的比例约为450:1,这大概相当于驱车往返1,000公里,去消费了一听可乐。这说明:
1. 大众对互联网服务模式的高度认同,拥有超乎想象的支付能力,并对其服务抱有极高的期望;
2. 目前互联网的商业模型有致命的缺陷,250亿元人民币的上网费用绝大部分是接入供应商的收入,而互联网服务供应商(ISP/ICP)的实际运营收入微乎其微。从这种意义上而言,互联网服务还只是一种业务模型,还不能称之为商业模型,因为它还没有形成可盈利运营的商业机制。
所以,互联网行业也迫切需要一种能够大幅度提高其服务价值的新业务模式。
影视行业:电影和电视是目前最大众化的娱乐消费形式,已经形成了一个庞大的产业,但随着影视节目存储介质的廉价化、家庭影视设备的普及和传播,影视行业面临前所未有的困境,节目传播失控,庞大的市场消费规模并未给节目供应商带来相应的收益。
所以,影视行业也迫切需要一种大范围、低成本、可控制的付费消费模式。
消费者:人们生活水平迅速提高的显著特征之一就是休闲娱乐消费占消费总支出的比例逐年提高,支付能力和消费需求与日俱增。但是,作为家庭主要娱乐消费媒体的有线电视服务,因节目贫乏、选择性不足而不能满足人们的消费需求;互联网服务则主要定位于个人信息消费;影视节目缺乏有效的传播渠道,不能保证服务的质量。 所以,用户也迫切需要一种价格合理、内容丰富的个性化家庭娱乐消费模式。 这就成了一个四难的困境:一方拥有大量资源不知如何利用;一方拥有大量顾客却不知如何赚钱;一方拥有大量商品却无法提供给消费者;一方拥有支付能力和消费需求却无处消费。这就需要一种全新的家庭娱乐消费模式,有线电视宽频互联网服务正是在这一背景下应运而生。
三. 服务的优势
有线电视宽频互联网服务作为一种全新的服务模式,同传统的互联网服务模式相比,从本质上提升了服务的商业价值:
1. 改变服务性质:将窄带互联网以图文信息为主、面向个人信息消费的服务性质,提升为以视像节目为主、面向家庭休闲娱乐消费的服务;
2. 丰富服务内容:电影和电视是目前最为普及的大众休闲娱乐消费方式,已经形成了庞大的服务产业,积累了数量惊人的消费资源。以视像服务为主的宽频互联网服务,可以充分利用这个消费资源,用合理的成本,极大地丰富服务内容。
3. 提升服务质量:有线电视宽频互联网视像服务,相比较传统广播电视/有线电视服务,具有容量大(扩展十倍以上的节目容量)、选择性强(付费电视、视像点播等)等特点,将影视节目服务质量提升到一个新的层次。
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