尊敬的各位经销商及用户朋友：

关于泓安模组事件，首先感谢大家对如意的支持与理解。在危难时刻，我们携手面对，共渡难关。如意“躺枪”，不代表如意一蹶不振，不代表如意不负责任，对广大客户的利益置之不理。经过我们广电总局的沟通，最后的结果还是不能放行1月20号之前的机顶盒，但是经过沟通我们基本确定了用新方案置换旧机子的解决办法，公司将以负责任的态度对此事做出以下处理：

1、为恢复生产，我公司将以最快的速度申请资质，组织材料，生产符合要求的新机型。即使新年将至，我们也要在最后一刻做好该做的工作。但是流程必须走完，最快我们也只能在年后拿到新机型的相关手续。

2、新机型生产出来后，我们将立即开始给大家进行置换，我们将最大限度的保证客户的利益。如意在任何时候都不会放弃客户，不会将客户推到风口浪尖，我们与大家共进退。

事已至此，抱怨与推诿不能解决任何问题，直面现实，冷静对待才是正确的态度。如意会尽快恢复生产，用更优质的产品，更便捷的服务回馈广大客户朋友。如意永远将客户的切身利益放在重要的位置，希望大家相信如意！

最后对各位经销商及用户朋友们说一声抱歉，望大家理解如意。作为国企，我们一定本着负责任的态度将此事处理好，给大家一个满意的答复！ 

                                                   陕西如意数字网络科技有限公司

                                                                 2016-01-26

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